Política General de Privacidad de Nestlé Nutrition Institute

Lea esta Política General de Privacidad (“Política”) detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas relativas al tratamiento de datos personales.

Esta Política proporciona información importante en las siguientes áreas:

• FUENTES DE DATOS PERSONALES
• DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOGEMOS
• COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO y BALIZAS WEB
• USOS DE LOS DATOS PERSONALES
• DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
• CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
• DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
• SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
• SUS OPCIONES RESPECTO A CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
• CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA
• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

La presente Política explica cómo se recogen, usan y divulgan sus datos personales por parte de las entidades Nestlé Nutrition Institute enumeradas en la sección de responsables del tratamiento de datos y contacto (Sección 11) (“Nestlé Nutrition Institute”, “Nosotros”, Nos”). También le indica cómo puede acceder y actualizar sus datos personales y efectuar ciertas elecciones sobre cómo se utilizan sus Datos Personales.

Esta Política engloba nuestras actividades de recogida de datos en línea y por otros métodos, incluidos Datos Personales que recogemos a través de nuestros varios canales como páginas web, apps, redes sociales y eventos. Le informamos de que combinamos los Datos Personales que recogemos de nuestras fuentes diversas (web y eventos). En este sentido, podemos combinar Datos Personales que recogimos mediante diferentes entidades asociadas de Nestlé Nutrition Institute. Consulte la Sección 9 para obtener más información sobre cómo oponerse a esto.

Si no nos proporciona los Datos personales necesarios (Le indicaremos cuando este sea el caso, por ejemplo, al dejar en claro esta información en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos proporcionarle nuestros servicios. Este Aviso puede cambiar de vez en cuando (vea la Sección 10).

1. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Esta Política es de aplicación a los Datos Personales que recogemos de o sobre usted, a través de los métodos descritos a continuación (vea Sección 2), de las siguientes fuentes:

Sitios web de Nestlé Nutrition Institute. Sitios web dirigidos a profesionales de la salud y operados por o para Nestlé Nutrition Institute, incluidos los sitios que operamos bajo nuestros propios dominios / URL y mini sitios que ejecutamos en redes sociales de terceros como Facebook ("sitios web").

Sitios web para móviles/apps de Nestlé Nutrition Institute. Sitios web o apps para móviles dirigidos al consumidor operados por o para por o para Nestlé Nutrition Institute, como las apps de smartphones.

Correo electrónico, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos. Comunicaciones electrónicas entre usted y Nestlé Nutrition Institute entre usted y Nestlé.

Formularios de registro sin conexión o en papel. Formularios de registro impresos o similares que recogemos a través de, por ejemplo, demostraciones o eventos.

Interacciones publicitarias. Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno de nuestros anuncios en un sitio web de un tercero, podemos recibir información sobre esa interacción)

Datos que creamos. En el transcurso de nuestras interacciones con usted, podemos crear Datos personales sobre usted (por ejemplo, registros de sus descargas de nuestros sitios web)

Datos de otras fuentes. Redes sociales y operadores de Internet (Facebook, Google, etc.) o información obtenida a través de investigaciones (si los comentarios no se proporcionan de forma anónima), agregadores de datos de terceros, socios científicos del Nestlé Nutrition Institute y fuentes públicas.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOGEMOS

Dependiendo de cómo interactúa usted con Nestlé Nutrition Institute (en línea, de forma presencial, por teléfono, etc.) recogemos varios tipos de información de usted, tal como se describe a continuación.

Información de contacto personal. Esto incluye cualquier información que nos facilite que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales o número de teléfono.

Información de registro de la cuenta. Cualquier información que se requiera para permitirle el acceso a su perfil de cuenta específico. Algunos ejemplos son su alias para la identificación de inicio de sesión, su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario, su contraseña en una forma irrecuperable y/o la/s pregunta/s de seguridad y respuesta/s.

Información demográfica & Experiencia profesional. Cualquier información que describa sus características demográficas o de conducta. Algunos ejemplos incluyen su fecha de nacimiento, edad o rango de edad, sexo, ubicación geográfica (por ejemplo, código postal), su formación profesional, sus competencias profesionales y científicas, publicaciones, su asistencia como conferenciante y / o participante en eventos profesionales y científicos.

Información técnica sobre dispositivos informáticos/móviles. Toda información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que usted utilice para acceder a nuestros Sitios web o apps, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Si usted accede al sitio web o app de Nestlé Nutrition Institute a través de un dispositivo móvil como un smartphone, la información recogida también incluirá, cuando esté permitido, el identificador único de dispositivo de su teléfono, identificación de publicidad, ubicación geográfica y otros datos similares de dispositivos móviles.

Sitios web/información usual sobre comunicaciones. Mientras usted navegue e interactúe con nuestros Sitios web o boletines informativos, usamos tecnologías de recogida de datos automáticas para recoger determinada información sobre sus acciones. Esto incluye información como los vínculos en los que hace clic, las páginas o contenidos que usted visualiza y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies (cookies de navegador, flash cookies) y balizas web y también se recoge mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros. Usted tiene el derecho de oponerse al uso de dichas tecnologías. Para más detalles, consulte el Apartado 4.

Investigaciones de mercado y comentarios de consumidores. Esto incluye información que usted comparte de forma voluntaria con Nosotros sobre su experiencia de uso de nuestros servicios.

Contenido generado por usted. Se refiere a cualquier contenido que usted crea y luego comparte con Nosotros en una red social o mediante la carga en uno de nuestros Sitios web o apps, incluido el uso de las apps de redes sociales como Facebook. Algunos ejemplos incluyen fotos, vídeo, historias personales u otros medios o contenidos similares. Cuando se permite, recogemos y publicamos contenido generado por el consumidor en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, funciones de la comunidad del sitio web, eventos dirigidos al consumidor y redes sociales de terceros.

Información de redes sociales. Se refiere a cualquier información que usted comparte públicamente en una red social o información que forma parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que usted permite a la red social de terceros compartir con Nosotros. Los ejemplos incluyen fotos, videos, historias profesionales u otros medios o contenidos similares. Donde esté permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el usuario en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y eventos profesionales y científicos.

Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros o información que sea parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que permita que la red social de terceros comparta con Nosotros. Los ejemplos incluyen información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, identificación de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información adicional o actividades que permita que la red social de terceros comparta. Recibimos su información de perfil de redes sociales de terceros (o partes de ella) cada vez que descarga o interactúa con una aplicación web del Nestlé Nutrition Institute en una red social de terceros, como Facebook, cada vez que utiliza una función de red social integrada en un sitio del Nestlé Nutrition Institute (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información acerca de cómo Nestlé Nutrition Institute obtiene su información de una red social de terceros, o para optar por no compartir dicha información de redes sociales, visite el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

Datos personales confidenciales. No buscamos recopilar o procesar datos personales confidenciales en el curso normal de nuestro negocio. Cuando sea necesario procesar sus datos personales confidenciales por cualquier motivo, confiamos en su previo consentimiento expreso para cualquier procesamiento que sea voluntario (por ejemplo, para fines comerciales). Si procesamos sus datos personales confidenciales para otros fines, confiamos en las siguientes bases legales: (i) detección y prevención del delito (incluida la prevención del fraude); y (ii) cumplimiento con la ley aplicable (por ejemplo, para cumplir con nuestros informes de diversidad).

3. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO y BALIZAS WEB

Cookies/Tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para saber cómo gestionar la configuración de sus cookies y para obtener información detallada sobre qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidades las usamos.

Archivos de registro. Almacenamos información en forma de archivos de registro (“logs”) que registran la actividad web y recoge estadísticas sobre sus hábitos de navegación en Internet. Estas entradas se generan de forma automática y nos ayudan a identificar y solucionar problemas o errores, mejorar el cumplimiento y mantener la seguridad de nuestras páginas web.

Balizas Web (Web Beacons). Las balizas web (conocidas también como “web beacons” o “web bugs”) son pequeñas secuencias de código que emiten una imagen gráfica en una página web o en un correo a fin de devolvernos información. Los datos recogidos a través de las balizas web incluyen información como la dirección IP, así como información sobre cómo responde usted a una campaña por correo electrónico (i.e. a qué hora abrió el correo, a qué enlaces accedió en el correo, etc.). Podremos utilizar balizas web en nuestras páginas o incluirlas en los correos electrónicos que le enviemos. Usamos la información obtenida a través de las balizas web para diversas finalidades, incluyendo, entre otras, informes de tráfico de páginas web, cuentas de visitante único, publicidad, auditorías e informes de correos electrónicos, y servicios de personalización.

4. USOS DE LOS DATOS PERSONALES

 

 

5. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Además de las entidades Nestlé o socios locales (encargados de operaciones de Nestlé) mencionados en el apartado de “Responsables del Tratamiento de Datos y Contacto” (ver Apartado 11), compartimos sus Datos Personales con los siguientes tipos de empresas terceras:

Proveedores de servicio. Son empresas externas que utilizamos para hacer funcionar nuestro negocio (p. ej. cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraude y verificación de identidades, cobro de deudas, funcionamiento de sitios web, promociones, desarrollo de sitios web, análisis de datos, CRC, etc.). Los proveedores de servicio y su personal seleccionado, solo tienen permitido acceder y usar sus Datos Personales en Nuestro nombre para las tareas específicas que se les ha solicitado que lleven a cabo, conforme a nuestras instrucciones, y se les solicita que mantengan los Datos Personales de forma confidencial y segura. Cuando las leyes aplicables lo permitan, puede obtener una lista de los proveedores que procesan sus Datos Personales (ver Sección 11 para ponerse en contacto con Nosotros).

Empresas de terceros que utilizan Datos Personales para sus propios fines de marketing. Salvo en situaciones en las que usted haya dado su consentimiento, no otorgamos licencia ni vendemos sus Datos Personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing. Le facilitaremos la identidad de estas empresas en el momento que recabemos su consentimiento.

Terceros destinatarios que utilizan sus Datos Personales por motivos legales o debido a una fusión/adquisición. Divulgaremos sus Datos Personales a terceros por motivos legales o en el contexto de una adquisición o una fusión (ver Apartado 4 para más detalles).

6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nestlé Nutrition Institute toma todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales solo se procesen durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el período de retención para sus Datos personales son:

 

• Nestlé retendrá copias de sus Datos personales en una forma que permita la identificación solo por el tiempo que:
  • Mantenemos una relación continua con usted (por ejemplo, dónde está incluido en nuestra lista de correo y no se ha cancelado la suscripción)
  • Sus Datos Personales son necesarios en relación con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad y tenemos una base legal válida,
• La duración de:
  • cualquier período de limitación aplicable (es decir, cualquier período durante el cual una persona podría presentar un reclamo legal contra nosotros), y
  • 2 meses adicionales después del final del período de limitación aplicable (por lo que son capaces de identificar cualquier dato personal de una persona que pueda presentar un reclamo al final del período aplicable),
• Además, si se presentan reclamos legales relevantes, podemos continuar procesando sus Datos personales por el tiempo adicional necesario en relación con dicho reclamo.

 

Durante los períodos indicados en los párrafos b (i) y b (ii) anteriores, restringiremos nuestro procesamiento de sus Datos personales al almacenamiento y la seguridad de dichos datos, excepto en la medida en que los datos deban ser revisados en conexión con cualquier reclamo o cualquier obligación bajo la ley aplicable.

Una vez que los períodos en los párrafos (a), (b) y (c) anteriores, cada uno en la medida aplicable, hayan concluido, (i) eliminaremos o destruiremos permanentemente los Datos Personales relevantes o (ii) anonimizarán los Datos Personales relevantes.

7. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Utilizamos una variedad de medidas razonables (descritas a continuación) para mantener sus Datos Personales de forma confidencial y segura. No obstante, tenga en cuenta que esas protecciones no se aplican a la información que elija compartir en áreas públicas como redes sociales.

Personas que pueden acceder a sus Datos Personales. Sus Datos Personales serán procesados por personal autorizado, en función de la necesidad de conocer, dependiendo de los fines específicos para los que sus Datos Personales se hubiesen recogido (p. ej. nuestro personal encargado de los servicios de atención al cliente tendrá acceso a su registro de cliente).

Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos sus Datos Personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado. Seguimos unos estándares razonables para proteger los Datos Personales. La transmisión de información a través de Internet no es, desafortunadamente, del todo segura, y aunque hacemos todo lo posible para proteger la información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión mediante nuestros Sitios web/apps.

Medidas que esperamos que usted tome. Es importante que usted también ponga de su parte para el mantenimiento seguro de sus Datos Personales. Al darse de alta en una cuenta en línea, asegúrese de escoger una contraseña de cuenta que sea difícil averiguar para los demás y nunca revele su contraseña a nadie. Usted es responsable de mantener de forma confidencial esta contraseña y para cualquier uso de su cuenta. Si usted utiliza un ordenador público o compartido, no escoja que se recuerde su identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar sesión cada vez que abandone el ordenador. Debería también hacer uso de la configuración o controles de privacidad que Nosotros le proporcionamos en nuestro Sitio web/app.

Transferencia de sus Datos Personales. El almacenamiento y el procesamiento de sus Datos Personales tal como se han descrito anteriormente, podrán requerir que sus Datos Personales sean transferidos/transmitidos posteriormente y/o almacenados en un destino fuera de su país de residencia, en particular a los Estados Unidos de América. Debido a la naturaleza internacional de nuestras actividades, es posible que tengamos que transferir sus datos personales a terceros, incluidas las compañías de servicios del grupo Nestlé, como se señala en la Sección 6 anterior, en relación con los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Por esta razón, podemos transferir sus datos personales a otros países que pueden tener diferentes leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos.

8. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Acceso a sus Datos Personales. Cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores, representantes y/o apoderados tienen el derecho de acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de información almacenada sobre usted. Usted también podrá tener derecho a solicitar información sobre la fuente de sus Datos Personales.

Estos derechos se pueden ejercer enviándonos un correo electrónico nni@nestle.com o escribiéndonos a Rue Entre de Ville 10, La Tour de Peilz 1814 adjuntando una copia de su identificación o datos equivalentes (cuando lo solicitemos y lo permita la ley). Si la solicitud es presentada por una persona que no sea usted, sin proporcionar evidencia de que la solicitud se realizó legítimamente en su nombre, la solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que se nos proporcione solo se procesará de acuerdo con, y en la medida permitida por las leyes aplicables.

Additional rights (e.g. modification, deletion of Personal Data).

Cuando lo disponga la ley, usted puede (i) solicitar la eliminación, la portabilidad, corrección o revisión de sus Datos personales; (ii) limitar el uso y la divulgación de sus Datos personales; y (iii) revocar el consentimiento a cualquiera de nuestras actividades de procesamiento de datos.

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos suprimir sus Datos Personales sin suprimir también su cuenta de usuario. Puede que se nos requiera conservar algunos de sus Datos Personales después de que haya solicitado la supresión, para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales o para satisfacer nuestras necesidades empresariales, todo ello de conformidad con la legislación aplicable.

Donde estén disponibles, nuestros sitios web tienen una característica dedicada a través de la cual puede revisar y editar los datos personales que ha proporcionado. Tenga en cuenta que requerimos que nuestros consumidores registrados verifiquen su identidad (por ejemplo, nombre de usuario / dirección de correo electrónico, contraseña) antes de que puedan acceder o realizar cambios en la información de su cuenta. Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.

Esperamos que podamos satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus Datos personales. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades competentes en materia.

9. SUS OPCIONES RESPECTO A CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nos esforzamos en proporcionarle opciones relativas a los Datos Personales que usted nos facilitó. Los siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus Datos Personales:

Cookies/tecnologías similares. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies del navegador, o para alertarle cuando las cookies se están usando. Consulte la Sección 3 anterior.

Comunicación, mensajes y eventos: Puede dar su consentimiento para que sus Datos personales sean utilizados por Nestlé Nutrition Institute para promocionar sus servicios a través de ticks-box / toggle (s) ubicados en los formularios de registro o respondiendo las preguntas presentadas por nuestros representantes. Si decide que ya no desea recibir tales comunicaciones, puede cancelar su suscripción para recibir comunicaciones en cualquier momento, siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada comunicación. Para darse de baja de las comunicaciones enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puede darse de baja en cualquier momento anulando la suscripción a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en los sitios web / aplicaciones o redes sociales de terceros y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta al desmarcar las casillas correspondientes o llamando a nuestros representantes. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones administrativas de parte nuestra, como notificaciones sobre las actividades de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.) y otros anuncios importantes no relacionados con la comercialización.

Publicidad dirigida: Nos asociamos con redes publicitarias y otros proveedores de publicidad ("Proveedores de publicidad") que ofrecen publicidad en nombre de Nosotros y otras compañías no afiliadas en Internet. Algunos de esos anuncios se adaptan a sus intereses según la información recopilada en los sitios del Nestlé Nutrition Institute o en sitios web no afiliados a lo largo del tiempo. Puede visitar www.aboutads.info/choices para obtener más información acerca de este tipo de publicidad, así como sobre cómo optar por no participar en prácticas publicitarias basadas en intereses de empresas que participan en la autoedición de la Digital Advertising Alliance ("DAA"). programa regulatorio. Además, puede darse de baja de este tipo de publicidad en aplicaciones móviles de empresas que participan en la aplicación AppChoices de DAA descargando la aplicación desde la tienda de aplicaciones iOS o Android. También puede detener la recopilación de datos de ubicación precisos desde un dispositivo móvil accediendo a la configuración del servicio de ubicación de su dispositivo.

10. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA

Si cambiamos la forma en que procesamos Datos Personales, actualizaremos esta Política. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento a nuestras prácticas y a esta Política, por lo que le instamos a consultarla con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.

11. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para hacer preguntas o hacer comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad o para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, comuníquese con nosotros a: nni@nestle.com o escribenos a Avenue Nestlé 55, CH1800, Vevey - Suiza.

También puede ponerse en contacto con nuestro contacto de Protección de datos por correo electrónico a: nni@nestle.com o publicarlo en: Avenue Nestlé 55, CH1800, Vevey - Suiza

Reconoceremos e investigaremos cualquier queja sobre el camino. Administramos datos personales (incluida una queja de que hemos violado sus derechos según las leyes de privacidad aplicables).

 

Delegado de protección de datos	Responsable de
Nestlé Nutrition Institute, an entity organized under: Nestlé Enterprises SA (NESA) Rue Entre de Ville 10 1814 La Tour de Peilz Suiza   Oficial de protección de datos: Nestlé Nutrition Institute p/a Data Privacy Officer Avenue Nestlé 55 1800 Vevey Suiza	Todas las actividades
Nestec S.A. Avenue Nestlé 55 1800 Vevey Suiza	Adquisición de servicios externos en la cuenta y en nombre del Nestlé Nutrition Institute Manejo de la cuenta del servicio de pago y en nombre del Nestlé Nutrition Institute
Nestlé Operational Services S.A. Route de Buyère 4 1030 Bussigny-Près-Lausanne Suiza	Alojamiento de sitios web y aplicaciones móviles en nombre de Nestlé Nutrition Institute